Privatlivspolitik

Frisk Care ApS · Horsens · CVR 46867335 · info@friskcare.dk · +45 66 55 30 20

• Navn, telefonnummer og e-mail.
• Adresse, hvor bilen skal plejes, og evt. noter du skriver.
• Nummerplade og biloplysninger (mærke, model, vægt) fra Motorregistret, så vi finder den rigtige pris.
• Booking-, abonnements- og betalingshistorik.
• Før-/efterbilleder af bilen til dokumentation og kvalitetssikring.

Vi bruger oplysningerne til at udføre og bekræfte bookinger, planlægge ruter, sende engangskoder, påmindelser og kvitteringer på SMS/e-mail, administrere abonnementer og overholde bogføringsloven.

På Min side kan du se dine biler, bookinger, abonnement og kvitteringer. Vi kobler dine bookinger til din konto via e-mail eller telefonnummer, også bookinger du har lavet før kontooprettelse. Du kan selv rette dit navn på Min side, og du kan altid bede om at få din konto slettet ved at skrive til info@friskcare.dk.

• Intern dokumentation: Vi tager billeder af bilens stand ved ankomst til kvalitetssikring og dokumentation af eventuelle eksisterende skader. Disse billeder opbevares fortroligt og deles aldrig offentligt.
• Dokumentation ved "ikke hjemme": Er bilen ikke tilgængelig ved ankomst, tager vi tidsstemplede billeder på adressen som bevis for fremmøde. Billederne er fortrolige og kan kun ses af dig på Min side og af Frisk Care internt. De opbevares sammen med bookingen og slettes efter samme regler som øvrig kundehistorik.
• Hjemmeside og sociale medier: Vi optager før-/efterbilleder og korte videoer af arbejdet (fx skumvask, fælgrens og slutresultat), som vi viser på vores hjemmeside og sociale medier som Facebook, Instagram og TikTok.
• Anonymisering: Nummerplader dækkes eller sløres altid. Vi filmer eller fotograferer aldrig personer, husnumre, adresseskilte eller personlige ejendele i bilen.
• Fravalg og sletning: Du kan altid fravælge offentliggørelse i bookingnoten eller ved at skrive til info@friskcare.dk. Ønsker du senere et opslag fjernet, sletter vi det straks.

Kun betroede databehandlere: hosting, Stripe (betaling med kort, MobilePay, Apple Pay og Google Pay; vi ser eller gemmer aldrig dine kort- eller betalingsoplysninger), SMS-udbyder og e-mailudbyder. Vi sælger aldrig dine data.

• Opfyldelse af aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), for at udføre din booking eller dit abonnement.
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c), for at overholde bogføringsloven.
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), for at planlægge ruter og yde god kundeservice.
• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), for statistik- og marketingcookies. Du kan altid trække dit samtykke tilbage.

Se vores cookiepolitik for oplysninger om cookies, statistik og markedsføring.

• Kundehistorik slettes eller anonymiseres senest 3 år efter din seneste booking, medmindre du beder om sletning før.
• Fakturaer og betalingsoplysninger opbevares i 5 år fra udgangen af regnskabsåret efter bogføringsloven.

Du kan få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger samt få behandlingen begrænset eller gøre indsigelse. Skriv til info@friskcare.dk.

Er du utilfreds, hører vi gerne fra dig. Du kan også klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk